Obchodné podmienky
Platné od: 1. januára 2026
1. Základné ustanovenia
Tieto Obchodné podmienky (ďalej „OP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Xelqorim.Eu, Mlynské nivy 47, 821 09 Bratislava (ďalej „predávajúci") a kupujúcim pri predaji výživového doplnku Vasotrenin prostredníctvom webovej stránky www.xelqorim.eu.
Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba – spotrebiteľ, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim.
2. Predmet predaja a informácia o produkte
Predmetom predaja je výživový doplnok Vasotrenin (40 kapsúl). Vasotrenin je výživový doplnok – nie je to liek. Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy. Informácie na webovej stránke sú výlučne vzdelávaco-informačného charakteru.
Pred použitím produktu sa poraďte s lekárom alebo lekárnikom, najmä ak užívate lieky alebo máte zdravotné ťažkosti. Produkt uchovávajte mimo dosahu detí.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka sa podáva vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Po odoslaní formulára bude kupujúci kontaktovaný telefonicky za účelom potvrdenia objednávky. Kúpna zmluva je uzatvorená telefonickým potvrdením objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania zásob alebo iných prevádzkových dôvodov.
4. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH v mene euro (€). Platba prebieha výlučne dobierkou – kupujúci uhradí cenu pri prevzatí balíka od doručovateľa. Predávajúci nevyberá zálohy ani preddavky.
- 1 balenie Vasotrenin (40 kapsúl): 39,90 €
- 2 balenia: 74,90 €
- 3 balenia: 109,90 €
- Poštovné: podľa aktuálneho cenníka doručovateľa
5. Doručenie
Tovar je doručovaný prostredníctvom prepravných spoločností Packeta, PPL a Slovenská pošta. Predpokladaná doba doručenia je 1–3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Predávajúci nezodpovedá za meškanie spôsobené prepravcom alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.
6. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Tovar musí byť vrátený neotvorený, nepoužívaný a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Vrátenie tovaru nahláste vopred na: [email protected].
7. Záručné podmienky a reklamácia
Na predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od dátumu prevzatia. Záručná doba sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním alebo používaním v rozpore s pokynmi na etikete.
Reklamáciu podajte písomne na [email protected] s opisom závady a fotodokumentáciou. Reklamácia bude vybavená do 30 dní.
8. Obmedzenie zodpovednosti
Predávajúci nie je zodpovedný za individuálne výsledky používania výživového doplnku. Informácie na webovej stránke majú výlučne vzdelávaco-informačný charakter a nesmú byť interpretované ako medicínske odporúčania. Pred použitím sa poraďte s lekárom.
9. Alternatívne riešenie sporov
V prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie má spotrebiteľ právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo na príslušný súd. Platformu RSO pre alternatívne riešenie sporov nájdete na: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto OP sú platné a účinné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto OP. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke. Na právne vzťahy neupravené týmito OP sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka SR a zákona o ochrane spotrebiteľa.
Odmietnutie zodpovednosti
Informácie na tejto webovej stránke sú poskytované výlučne na vzdelávaco-informačné účely. Vasotrenin je výživový doplnok – nie je to liek. Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy. Pred začatím akéhokoľvek programu doplnkovej výživy sa poraďte so svojím lekárom. Výsledky sa môžu líšiť v závislosti od individuálnych charakteristík organizmu.